Políticas del hotel

1- El desayuno está incluido en la tarifa cuando se sirve en el Restaurante del hotel;
dos- Check-in a las 14:00 y Check-out a las 12:00;
3- Alojamiento en cortesía para 1 niño hasta 07 años acompañado de 02 huéspedes de pago, siempre que se alojen con sus padres en la misma cama disponible.
4- El estacionamiento es gratuito para los huéspedes, en un espacio rotativo.
5- No cobramos una tarifa de servicio;
6- Tasa de Turismo: R$ 2,50 por persona/día - Iguassu Convention & Visitor Bureau;
7- Tarifa de media pensión: incluye el valor de la cena en todas las estadías diarias, una vez contratada la media pensión, se considerará el valor de la cena para todas las noches contratadas, sin opción a exclusión o devolución del valor referente a la cena no consumida.
8- Hotel Pet Friendly: Aceptamos animales pequeños, hasta 10 kg con un costo adicional de R$ 50,00 por día, durante los primeros 2 días, a partir del tercer día el costo es de R$ 30,00 por día. Solo se permite el alojamiento en la categoría Mascota Estándar (No se permite otra categoría), es obligatorio realizar la reserva con antelación y queda a criterio del hotel alojar o no a la mascota en caso de no haber reserva previa. Obligatorio presentar carné de vacunación en el check-in. No está permitido pasear con una mascota sin correa. No se permiten mascotas en el Restaurante.
9- Las reservas para el período de temporada baja se garantizarán mediante el pago por adelantado de la primera noche de los apartamentos reservados y el saldo restante pagado por el huésped en el momento del check-in.
10- Las reservas para el período de temporada alta se garantizarán/realizarán previo pago del 50% del valor total de los apartamentos reservados y el saldo restante pagado por el huésped al momento del check-in.
11- Las reservas de última hora sin pago de garantía sólo se garantizarán hasta las 18:00 horas, pasada esa hora se cancelará la reserva y la reactivación estará sujeta a disponibilidad;
12- Se permiten cancelaciones y cambios de reservas en temporada baja hasta 72 horas antes de la fecha de entrada y reservas en temporada alta (festivos, feriados y eventos) hasta 7 días antes de la fecha de entrada, teniendo en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y las cancelaciones están sujetas a la aprobación del hotel;
13- Reservas No Reembolsables: En caso de desistimiento/cancelación o no asistencia al hotel durante el periodo reservado, se cobrará/facturará el importe íntegro de las noches reservadas y servicios contratados, es decir, no se admite cancelación sin coste ni tipo de retorno.
14- En caso de no presentarse: En temporada baja, el hotel cargará la 1ª noche por habitación reservada. Reservas de periodos de temporada alta, vacaciones, eventos y paquetes temáticos: El hotel cargará el importe total del anticipo;
15- Salida anticipada: Periodos de temporada alta, vacaciones, eventos y reservas de paquetes temáticos, no darán derecho a ningún tipo de devolución, ni reducción de valores, crédito o compensación por otros gastos incurridos;
dieciséis- Early Check in: sujeto a disponibilidad del hotel, de 8:00 am a 1:00 pm con cargo adicional de 1 noche extra según tarifa diaria. Pasada esta hora será gratuito, sujeto a disponibilidad del hotel. La solicitud debe hacerse directamente con el departamento de reservas en el momento de la reserva o para casos de última hora, consultar con el supervisor de recepción.
17- Late Check out: sujeto a disponibilidad del hotel, de 12:00 a 14:00 horas con un costo adicional de medio día, según tarifa diaria. Pasado este tiempo, se cobrará el valor normal de la tarifa completa del día, según disponibilidad del hotel. La solicitud debe hacerse directamente con el departamento de reservas en el momento de la reserva o para casos de última hora, consultar con el supervisor de recepción.
18- La tarifa diaria se pagará en reales (BRL), de acuerdo con la tarifa del día. Por lo tanto, le informamos que el valor mostrado en otra moneda, como Pesos Argentinos o Dólares ES ORIENTATIVO y será calculado de acuerdo al tipo de cambio del día;
***Los menores de 18 años deben estar acompañados por al menos uno de sus padres y presentar un documento oficial de identidad (RG o Acta de Nacimiento). Al tutor legal designado por los padres o el juez, se requiere autorización por escrito de uno de ellos (firma notariada)***