Política de privacidad

Política de Protección de Datos

Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, en virtud de las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de consumo de la Ley Federal y las demás normas del ordenamiento jurídico brasileño aplicable.

Por lo tanto, HOTEIS FOZ PRESIDENT, en lo sucesivo denominado simplemente como Hotel Foz Presidente, persona jurídica registrada en el CNPJ/MF con el número 75.915.975/0001-49, en el papel de Controlador de datos, está sujeto a las disposiciones de esta Privacidad. .

RECOLECCIÓN DE DATOS
Ejemplos de los datos personales recabados son: nombre completo, teléfono, correo electrónico, CPF, RG, edad, sexo, nacionalidad y domicilio.

Ocasionalmente, se pueden solicitar datos adicionales contactando a Hoteis Foz Presidente directamente por correo electrónico o por teléfono.

FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Hoteis Foz Presidente utiliza los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

I. Gestionar su reserva, realizar las transacciones que haya iniciado y tramitar las facturas u otros documentos fiscales relacionados con su reserva. Además, mantener el historial de reservas en la base de datos de Hoteles Foz Presidente;
II. Ofrecerle productos y servicios, incluso a través de correos electrónicos;
tercero Gestionar sus solicitudes y quejas, dando respuesta a sus dudas y comentarios;
IV. El cumplimiento de obligaciones legales, la colaboración con organismos públicos o para el ejercicio de cualquier derecho previsto en la ley;
V. Enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre su viaje, así como cualquier otra información relevante sobre la ciudad de Foz do Iguaçu-PR y los atractivos turísticos de la triple frontera. Esta información podrá ser enviada a través de correo electrónico, newsletter, SMS o WhatsApp, o cualquier otra forma de contacto que haya facilitado.
Estos mensajes pueden contener (pero no se limitan a) información sobre los servicios de Hoteis Foz Presidente, así como detalles de contacto de los proveedores de servicios que podrían ayudar a su experiencia de viaje en el destino;
SIERRA. Contactarlo con el fin de brindar servicios al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos o preferencias de consumo, notificarle por correo electrónico sobre ofertas especiales;
VIII. Utilice la información de la tarjeta de débito o crédito (como el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento) únicamente con el fin de completar las reservas. También puede elegir que Hoteis Foz Presidente almacene ciertos datos de su tarjeta y facturas, que aparecerán automáticamente cuando ingrese al sitio;
VIII. Utilizar los datos personales del usuario para; (i) el procesamiento y cumplimiento del flujo de pago y (ii) garantizar la prevención del fraude y la irregularidad, la seguridad del titular, así como proteger y salvaguardar la seguridad e integridad de los datos.

CONSENTIR
Es a partir de su consentimiento que procesamos sus datos personales. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca por la que autoriza a Hoteles Foz Presidente a tratar sus datos.

Así, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos sólo serán recabados, tratados y almacenados con su previo y expreso consentimiento.

Al utilizar los servicios de Hoteis Foz Presidente y proporcionar sus datos personales, usted conoce y consiente las disposiciones de esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.

En cualquier momento y sin coste alguno, podrá retirar su consentimiento.

Es importante señalar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos puede implicar la imposibilidad de desempeño adecuado de alguna funcionalidad del sitio web que depende del funcionamiento. Tales consecuencias serán informadas con antelación.

DERECHOS DEL TITULAR
Hoteis Foz Presidente asegura a sus usuarios/clientes los derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos.

De esta forma, podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:

I. Confirmar la existencia de tratamiento de datos, en forma simplificada o en un formato claro y completo;
II. Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o por medios electrónicos, seguros y adecuados;
tercero Corregir sus datos, al solicitar la edición, corrección o actualización de los mismos;
IV. Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la legislación mediante anonimización, bloqueo o eliminación;
V. Solicitar la portabilidad de sus datos, a través de un informe de datos de registro que Hoteis Foz Presidente maneja sobre usted;
SIERRA. Eliminar sus datos tratados de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley;
VIII. Revocar su consentimiento, impidiendo el tratamiento de sus datos;
VIII. Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación.

Puede darse de baja de recibir correos electrónicos de Hotels Foz Presidente en cualquier momento. En cada correo electrónico que enviamos, siempre hay un enlace para darse de baja disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace, se eliminará automáticamente de la lista.

Es importante mencionar que cuando vuelvas a llenar cualquier formulario, tu correo electrónico será reinsertado en la lista. Por lo tanto, la solicitud de cancelación debe realizarse nuevamente si es de su interés.

SEGURIDAD DE DATOS
Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad.

Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que generaría cualquier vulneración de los derechos y libertades del interesado recopilados y tratados.

Hoteis Foz Presidente se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario señalar que ninguna página virtual es totalmente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas únicamente por culpa de terceros, como ciberataques de piratas informáticos, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.

En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos. .Datos.

COMPARTIR DATOS
Usted manifiesta su consentimiento inequívoco para que Hoteis Foz Presidente comparta los datos personales relevantes de los usuarios con los proveedores de servicios para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra.

Asimismo, acepta compartir sus datos personales con los proveedores de servicios de Hoteis Foz Presidente, incluidas las empresas que brindan servicios de tarjetas de crédito, análisis comercial, atención al cliente, marketing y prevención de fraudes. Dichas empresas pueden utilizar sus datos para enviarle ofertas de productos y servicios.

Al aceptar los términos de esta política de privacidad, usted reconoce y acepta que Hoteis Foz Presidente, como controlador de datos, en los términos de la legislación aplicable, puede compartir con instituciones financieras, sus datos personales y transaccionales, incluidos sus datos de registro y los de sus reservas. y/o solicitudes de compra para que, en conjunto, brinden mayor seguridad y prevengan el fraude y realicen análisis de riesgo crediticio y mejoren el servicio y los productos y servicios prestados, siempre en estricto cumplimiento de los principios y propósitos legales.

También en cumplimiento de los preceptos antes mencionados, como responsable del tratamiento, lo que también lo hace con la ayuda de un sistema interno utilizado para el registro y la gestión, Hoteis Foz Presidente podrá proporcionar acceso a los datos recabados por sus empleados, con la objetivo de brindar un servicio hotelero organizado y satisfactorio.

Además, Hoteis Foz Presidente puede compartir datos personales con socios comerciales, con quienes podríamos ofrecer productos o servicios en forma conjunta o individual. Estos proveedores de servicios y socios comerciales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad que prohíben el uso o divulgación no autorizados de los datos personales a los que tienen acceso, así como la imposibilidad de que puedan utilizar sus datos personales en violación de la Ley General de Protección de Datos. .

Además, también existen otras hipótesis en las que sus datos pueden ser compartidos, que son:

I. Determinación judicial, requerimiento, solicitud u orden judicial, ante las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes;
II. En caso de operaciones societarias, tales como fusión, adquisición e incorporación, automáticamente;
tercero Protección de los derechos de Hoteles Foz Presidente en cualquier tipo de conflicto, salvaguardando el cumplimiento de las responsabilidades suscritas, en el ámbito administrativo y/o judicial.

COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN
Hoteis Foz Presidente hace uso de Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación del sitio.

En definitiva, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

Al acceder a nuestro sitio web y dar su consentimiento para el uso de Cookies, declara que conoce y acepta el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.

Puede, en cualquier momento y sin costo alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento para determinadas Cookies puede imposibilitar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

Para gestionar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración del navegador, en el área de Gestión de cookies.

Puede encontrar más información sobre las Cookies que utilizamos y su funcionamiento en nuestra Política de Cookies, disponible en este enlace (enlace a la Política de Cookies).

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: (fecha de la última actualización de la Política de Privacidad).

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación de los cambios realizados en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.

Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en nuestro sitio web y siempre le notificaremos cualquier cambio sustancial. De hecho, necesitamos que acepte estos cambios para continuar teniendo acceso al sitio.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Si bien nos adherimos a altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ningún sitio web está completamente libre de riesgos.

En este sentido, Hoteles Foz Presidente no se hace responsable de:

I. Las consecuencias que se deriven de la negligencia, imprudencia o mala práctica de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y solo somos responsables de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y el cumplimiento de los fines descritos en este instrumento.
Destacamos que la responsabilidad en relación con la confidencialidad de los datos de acceso recae en el usuario;
II. Acciones maliciosas de terceros, tales como ataques de piratas informáticos, a menos que se demuestre una conducta culposa o deliberada por parte de Hoteis Foz Presidente;
Hacemos hincapié en que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido y cumpliremos con las medidas necesarias.
tercero Inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para la utilización de los servicios de Hoteis Foz Presidente. Las consecuencias derivadas de una información falsa o introducida de mala fe son de entera responsabilidad del usuario/cliente.

CONTACTO CON HOTELES PRESIDENTE DE FOZ
Estamos disponibles para aclarar cualquier duda respecto a nuestra política de privacidad en los siguientes contactos:

Teléfono: +55 45 3572 4450+55 45 3572 4450+55 45 3572 4450

+55 45 3572 4450 +55 45 99838.8709+55 45 3572 4450+55 45 3572 4450+55 45 3572 4450+55 45 3572 4450
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